Saltar para: Post [1], Comentários [2], Pesquisa e Arquivos [3]




Nespresso ,essa fábrica de humanoides

por Pequeno caso sério, em 05.08.16

Adoro café. Ainda mais se for Nespresso.

Como no sitio onde vivo não tenho um quiosque e não me estava a apetecer falar com um robot  desconhecido ao telefone que debita frases de uma forma mecanizada , nem tão pouco abrir o computador ou fazê-lo pelo telemóvel (e inevitavelmente fazer merda), lá fui eu à loja mais próxima.

Tirei a senha. Esperei a minha vez (como era de noite foi muito rápido).

Fui atendida por uma rapariga que tinha um olhar esgazeado . 

Balbuciou umas quantas frases completamente mecanizadas das quais só percebi Ristreto, Cosi, Roma e Volutto. Como são os cafés que compro normalmente , na boa , achei que estava tudo certo.

Vem a fatura. Lê-me tudo o que lá está , enquanto confirma comigo (apontando o dedo) se está mesmo tudo bem , segura-me no saco e profere outra frase mecanizada da qual só percebi a palavra degustar . Como vou lá muitas vezes , deduzi que tinha de dar a mesma resposta que dou das outras vezes : não, obrigada.

Tudo bem. Atendimento profissional que não estamos ali para sermos amigas. 

E lá foi ela, atender a pessoa a seguir a mim e repetir tudo outra vez.De uma forma mecanizada  profissional, claro está.

Faz-me impressão. 

Sei que é o trabalho dela mas faz-me impressão. 

Parecem robôs. Todos iguais. Dizem todos o mesmo. Têm todos o mesmo olhar vago e o mesmo sorriso forçado  profissional. 

Digo isto com conhecimento de causa pois já lá fui inúmeras vezes e fui sempre atendida da mesma forma por pessoas completamente diferentes.Homens e mulheres. Tudo igual.

Ao telefone a coisa não é melhor. Não se desviam um milímetro do que têm de dizer e notam-se ali frases muito mecanizadas. Tudo bem. Não esperava que me perguntassem pela vizinha Cremilde ou se já estou melhor do pé. Ainda assim, faz-me impressão .

Mas afinal,o que é que eu queria?

Ser atendida por um HUMANO, what else?!

csscissors.jpg


69 comentários

Imagem de perfil

De Pequeno caso sério a 07.08.2016 às 22:35

Olá Pedro. 
Obrigada pela visita e pelo comentário.
Tentando responder ao mesmo, aqui vai:
Tomo café desde os meus 18 anos. Tenho no momento 43. 
Bebo apenas um por dia dado que, por questões de segurança pública (e de saúde),  não me são permitidos mais.
Já cheguei ao cúmulo de gastar uma cápsula para sentir apenas o cheiro do café.
Já bebi "café" em alguns lugares deste mundo e tenciono beber ainda mais uns quantos.
Ainda assim, não me considero uma especialista na matéria. Longe disso.
O que sei é se me sabe bem ou não. E o café Nespresso  sabe. Portanto continuarei a consumi-lo até que me apresentem uma alternativa melhor. Seja ele a melhor coisa do mundo ou a "zurrapa" dos cafés.
Se por acaso quiser partilhar a sua experiência /conhecimento estou interessada em ler.
Muito obrigada e volte sempreImage 
Sem imagem de perfil

De Pedro a 07.08.2016 às 22:49

Recomendo sem químicos e dentro destes um lote de café de São Tomé em grão torrado à poucos dias. 
Imagem de perfil

De Pequeno caso sério a 07.08.2016 às 23:40

Vou ser chata .
Sou uma preguiçosa do pior e suponho que o que refere seja necessário uma máquina que "aceite" o pó...sabe de alguma coisa desse género mas em cápsula compatível com as máquinas da  Nespresso?
Sem imagem de perfil

De ped a 07.08.2016 às 23:56

Infelizmente não conheço. Só mesmo do género da que refere (colocar o grão,  ela mói etc ).
Eu uso uma Flama Alpha 20.
Imagem de perfil

De Pequeno caso sério a 08.08.2016 às 00:02

Se algum dia tiver conhecimento de alguma avise-me ok?Image
(confesso que a facilidade e rapidez  com que se prepara um café foram os fatores que me fidelizaram à Nespresso)

Comentar post



foto do autor




Arquivo

  1. 2019
  2. J
  3. F
  4. M
  5. A
  6. M
  7. J
  8. J
  9. A
  10. S
  11. O
  12. N
  13. D
  14. 2018
  15. J
  16. F
  17. M
  18. A
  19. M
  20. J
  21. J
  22. A
  23. S
  24. O
  25. N
  26. D
  27. 2017
  28. J
  29. F
  30. M
  31. A
  32. M
  33. J
  34. J
  35. A
  36. S
  37. O
  38. N
  39. D
  40. 2016
  41. J
  42. F
  43. M
  44. A
  45. M
  46. J
  47. J
  48. A
  49. S
  50. O
  51. N
  52. D
  53. 2015
  54. J
  55. F
  56. M
  57. A
  58. M
  59. J
  60. J
  61. A
  62. S
  63. O
  64. N
  65. D

Subscrever por e-mail

A subscrição é anónima e gera, no máximo, um e-mail por dia.